不断创新的服务 海外服务 友邦保险及其母公司美国国际集团的服务网络遍布全球近一百个国家和地区。当客户身处海外， 不幸遇到意外事故时，可经由网络内成员机构提供理赔咨询及相关服务 （部分地区更可提供缴付保险费服务及其它保户服务）。
美国国际支援服务（AIAS 卡） 投保人申请保险金额达到本公司规定之金额时, 可获赠一张美国国际支援服务卡(AIAS)。 此卡可帮助客户在外出公干时，只需拨打公司指定的电话号码，便可获得周全的24小时 以普通话（或粤语）应答的全球免费电话查询服务。具体包括：旅行前咨询服务 （有关各地旅游资料、签证、检疫、天气等综合信息）、紧急票务服务（预定航空机票和酒店客房） 、遗失行李、证件支援服务、医疗支援服务、法律人员转介、翻译服务转介、大使馆及领事馆资料 、紧急口讯传递服务、一般支援服务。
热线服务 客户如有关于缴费、保险合同目前状况、理赔手续如何办理、理赔的进展情况、保险产品和投保步骤 等疑问，均可通过拔打公司服务热线获得答复。       服务热线：             8008203588（固定电话和小灵通免费拨入）             4008823588（手机用户拨入仅需支付本地市话费）       服务时间：             自动语音查询：24小时       人工服务时间：             工作日周一-周五8:00-21:00             双休日周六、周日9:00-17:30             国家法定节假日人工服务暂停             宋欣经理：1350 135 3573             邮箱:aia@263.net